售後服務及工作室服務
我們提供產品售後服務與多樣化的維修保養及客製化服務,延長產品的使用時間,以維修代替丟棄,實踐我們對環境保護的重視

售後服務

  • 關於售後服務

    我們相信迪卡儂的產品能夠陪伴每一個顧客探索運動世界,為了更完善顧客體驗,迪卡儂所有產品皆提供兩年的售後服務(迪卡儂另對部分特殊產品提供品質保證,保證期間及內容以個別產品提供的保證書記載為準)。
    在適當使用方式下的損壞,迪卡儂對於所有產品提供售後維修或換貨服務。
    同時,迪卡儂也持續開發多樣化維修服務、配件以及維修指南,延長產品的使用時間並以維修代替丟棄,更好實踐我們對環境保護的重視。

  • 誰可以使用售後服務

    • 迪卡儂會員
    • 憑商品購買單據或證明之顧客

    符合以上任一條件即可

  • 售後服務的內容

    • 凡於迪卡儂購入之產品皆享有兩年售後服務,您可以將產品攜帶回實體門市,門市將會協助確認您的產品狀況。
    • 經過檢測後,若符合售後服務範圍,我們將免費提供維修服務;若不符合售後服務範圍而須進行維修,我們將會與您酌收維修工本費以及相關零件費用。
    • 若產品無法修復或者有其他特殊狀況(例如缺零件、產品不適合修復等),我們也會提供其他解決方案。
    • 各類產品之售後服務期限辨識將以購買日當日期起算。
  • 售後服務限制與排除事項

    • 經檢測,若產品有不當使用、經拆解而造成損壞故障/無法正常使用等人為因素損壞時,此類產品不適用售後服務條款。
    • 贈品或經顧客需求進行改裝/重組之產品,不適用售後服務條款。
    • 二次良品僅適用一般商品維修及退貨服務,不可換貨。
    • 迪卡儂二手市集屬賣家寄賣之二手商品,不適用售後服務條款。
    • 產品使用之自然耗損、易損配件及經常性消耗品等不適用免費售後服務範圍。
  • 更多問題

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特殊器材售後服務

健身器材
露營商品
自行車

工作室服務

提醒您,目前工作室服務由實體門市負責,因服務各門市的作業流程稍有不同,建議您可以先致電鄰近門市諮詢。

自行車保養與維修

  • 操控系統

    種類價格
    更換握把(一組)$49
    更換公路車握把帶(雙邊)$299
    更換公路車把手$799
    更換登山車把手$399
    更換龍頭$99
    更換碗組墊片$99
    調節碗組
    $99
    更換整套碗組$599
  • 輪組

    種類價格
    更換內胎或外胎$149
    更換內胎或外胎(鼓煞)$399
    更換內胎襯帶(單輪)$299
    更換前輪組$199
    更換後輪組$299
    校正輪框(單輪)$299
    更換一根幅條(含工帶料)$149
  • 配件

    種類價格
    安裝一個簡易配件 (例如車燈、鈴鐺)
    *購車安裝配件不需計價
    $9
    安裝一個複雜配件(例如貨架、擋泥板)
    *購車安裝配件不需計價
    $49
    自行車裝車裝箱
    *不包含開箱組裝
    $499
    整車-自行車箱車組裝調校$499
    送貨-自行車$250
  • 煞車

    種類價格
    調整煞車(單輪)$99
    更換一對煞車塊$99
    更換單輪碟煞來令片$99
    更換單輪碟盤$99
    更換一個煞車臂$99
    更換登山車煞車手柄(單邊)$99
    安裝單輪整套碟煞組(線煞)$399
    油壓碟煞油品注油補油(單輪)$249
    單邊油壓碟煞油品更換$499
    安裝單輪整套碟煞組(液壓)$599
    更換鼓式煞車(單輪)$399
    更換單邊公路車煞變把$399
  • 幾何架構

    種類價格
    更換座管束$49
    更換座管$99
    更換座墊$49
    更換前叉$699
    更換後避震器$799
  • 傳動系統

    種類價格
    調整前或後變速系統$99
    更換一條煞車線管或煞車線$99
    更換一條變速線管或變速線$99
    更換鏈條$99
    更換踏板(一組)$99
    更換登山車變速把手(單邊)$199
    更換或安裝飛輪$149
    更換一個變速器$299
    更換後變速器導輪(一對)$399
    更換大盤齒片$249
    更換一個大盤或曲柄$249
    更換整套曲柄$399
    更換或調節後勾爪$299
    旋緊中軸BB$399
    更換中軸BB$499
    更換五通導線座$149
    更換鏈條保護罩$249
  • 保養

    種類價格
    6個月免費安全檢查 $0
    安全檢查調整$399
    傳動系統保養$899
    整車標準保養$1499
    整車大保養$2499
    頭碗組清潔保養$299
    保養散珠式花鼓(單輪)$199
    BB保養$399
    輪組保養(單輪)$449

健身器材保養與維修

  • 器材類維修

    種類價格
    更換/移除後輪外殼$400
    更換電腦感應器 (主機板/馬達)$350
    更換感應器$300
    更換控制按鈕:煞車按鈕/踏板鎖定閥$350
    更換調整阻力線:阻力控制器/調節阻力片$350
    調整磁盤阻力$300
    更換腳踏固定帶$300
    更換踏板組件$300
    更換移動輪$450
    更換座墊$300
    更換皮帶$300
    更換大盤曲柄:皮帶輪/大盤$650
    更換曲柄軸承$500
    更換曲柄軸承:單換培林$500
    更換曲柄類:手把/踏板/前柱$400
    更換壓帶輪$500
  • 器材類保養

    種類價格
    健身器材基礎保養檢查
    各部位功能、踩踏順暢度、踩踏順暢度。鎖固與上油:螺絲
    $400

健身器材外出組裝費(組裝費+外出費)

  • 組裝費

    種類價格
    健身車-Essential bike

    $399

    健身車-Essential 2 bike

    $399

    健身車-FEB bike 500

    $549

    飛輪-Biking 100

    $399

    飛輪-Biking 500

    $549

    橢圓機-EL100

    $399

    橢圓機-EL120

    $399

    橢圓機-EL520

    $549

    划船機 DOMYOS 100

    $399

    划船機-FRW 120

    $399

    重訓椅-AB Bench

    $399

    重訓椅-Bench 500 Fold

    $399

    重訓椅-Bench 900

    $549

    重訓椅-Bench Press Fold

    $549

    大型器材-Rack 500

    $549

    大型器材-Rack 900

    $1099

    大型器材-Home Gym

    $1099

    大型器材-TS 900

    $549

    彈跳床-Mini Trampo

    $199

    彈跳床-Fit Trampo 100

    $199

    彈跳床-Fit Trampo 500

    $199

    彈跳床-Trampo 900 PRO

    $199

    帷幕六角跳床

    $549

  • 外出費

    種類價格
    10公里內

    $550

    10-20公里內

    $1100

    20公里以上

    $1100+每公里$20

滑板車及滑板維修

  • 滑板車

    種類價格
    更換一個輪子與軸承$49
    更換側柱$49
    更換快拆與管夾$49
    更換握把套$49
    更換高度調節組件$49
    更換煞車線與線管$49
    更換煞車手把$49
    更換手把支架$49
    更換握把套件$99
    更換T型龍頭$99
    更換避震組件$99
    更換煞車與擋泥板$99
    更換避震與煞車$99
    更換摺疊套件$149
    更換碗組$199
    全車潤滑檢查$500
  • 滑板

    種類價格
    更換砂紙$149

水上運動器材維修

  • SUP維修

    種類價格
    更換閥門$899
    更換尾鰭卡槽$1,299
    平滑表面漏洞維修(一洞)$1,199
    側邊漏洞維修(一洞)$1,399
    增加一個漏洞維修+$200
  • KAYAK維修

    種類價格

    目測診斷費(洩漏)

    $299
    目測診斷費(含零件+洩漏)$399
    更換氣囊$499

登山露營檢測維修

  • 帳篷類檢測維修

    種類價格
    帳篷檢測修補費$399
    銀漆修補$399
    充氣帳篷外帳更換(包含氣柱檢查)$999
    更換內外帳$349
  • 骨架維修

    種類價格
    玻璃纖維骨架更換$299
    鋁合金骨架更換$399
    秒帳骨架更換$599
    充氣帳篷氣柱更換$699
    更換彈力繩 (不含零件費)$299
  • 其他維修

    種類價格
    登山杖尖及零件更換$49
  • 清潔費用

    種類價格
    維修如收濕帳酌收曬帳費用$1200

客製化刺繡

  • 一般刺繡

    種類價格
    刺繡-A6 10.5x14.8cm 內$149
    刺繡-A5 14.8x21cm 內$199
    刺繡-A4 29.7x21cm 內$299
    立體刺繡 僅限帽類且文字+$100
  • 圖庫刺繡

    種類價格
    運動圖庫刺繡 5x5cm或6x6cm內$149

客製化印花

  • 單色印花(分開顏色需分開計價)

    種類價格
    單一文字或背號$99
    文字加背號$149
    加一文字或背號+$50
  • 加印單色圖片

    種類價格
    單色圖片印花(挑取處小於5個)+$50
    單色圖片印花 (挑取處小於10個)+$150
  • 單色印花(僅圖片)

    種類價格
    單色圖片印花(挑取處小於5個)$99
    單色圖片印花 (挑取處小於10個)$199
  • 彩色印花

    種類價格
    彩色印花 10x10cm 內$99
    彩色印花 20x20cm 內$199
    彩色印花 30x30cm 內彩色印花 30x30cm 內$299

客製化貼紙

  • 彩色貼紙

    種類價格
    彩色貼紙-A5 (A5區域內8張)$99

客製化太陽眼鏡

  • 自行車太陽眼鏡

    種類價格
    CYCLING 700 + 3號灰色鏡片 (8368241)$1,999
    CYCLING 700 + 3號红色鍍膜鏡片 (8368242)
    $2,199
    XC Race (8734818)
    $3,999
    Roadr 900 (8734816)$3,799
    Roadr 600 有度數 (8501307)$2,499
    Roadr 600 Photo 變色片 有度數 (8502949)$3,499
  • 登山太陽眼鏡

    種類價格
    Hiking 300 +3號红色鍍膜鏡片 (8384808)$2,199
    Hiking 300 +3號水銀鍍膜偏光鏡片 (8368320)$2,499
  • 跑步太陽眼鏡

    種類價格
    Running 500 F (8396077) $2,199
    Running 600 + 3號灰色鏡片 (8396076)$1,999

球拍穿線

  • 羽球拍

    種類價格
    7-14日取拍(5-10個工作天)$149
    7日內取拍(5個工作天)$199
    當日取拍(有技師前提)$249
    5次穿線享8折$799
    換握把布$49
    換孔釘(整支)$99
  • 網球拍

    種類價格
    7-14日取拍(5-10個工作天)$199
    7日內取拍(5個工作天)$249
    當日取拍(有技師前提)$299
    5次穿線享8折$999
    換握把布$49
  • 壁球拍

    種類價格
    7-14日取拍(5-10個工作天)$199
    7日內取拍(5個工作天)$249
    當日取拍(有技師前提)$299
    5次穿線享8折$999
    換握把布$49
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